مرحبًا بك في موقع شركة الكيان للتخليص الجمركي.

نحن نقدر ثقتك وندرك أهمية حماية خصوصية بياناتك ومستنداتك، ولذلك نلتزم بالتعامل مع المعلومات التي تقدمها لنا بمسؤولية ووفقًا للقوانين واللوائح المصرية السارية ذات الصلة بحماية البيانات الشخصية والخصوصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل المرتبطة بخدمات الشركة.

باستخدامك لموقع elkyan.net أو تواصلك معنا من خلاله، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمت أحكامها في حدود ما يسمح به القانون.

1. من نحن؟

شركة الكيان للتخليص الجمركي

المقر الرئيسي: بورتوفيق – السويس – جمهورية مصر العربية

الهاتف وواتساب: 01000320487

البريد الإلكتروني: info@elkyan.net

الموقع الإلكتروني: elkyan.net

وتقدم الشركة خدمات التخليص الجمركي والخدمات المرتبطة بإجراءات السيارات والشحن، مع اهتمام خاص بخدمات سيارات المصريين بالخارج والسيارات المملوكة للمالك الأول، وغيرها من الخدمات التي تقدمها الشركة وفقًا لنطاق نشاطها.

2. ما البيانات التي قد نجمعها؟

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يقدمها العميل بشكل مباشر عند التواصل معنا أو طلب إحدى خدماتنا، ومنها بحسب طبيعة الخدمة:

الاسم.
رقم الهاتف وبيانات التواصل.
البريد الإلكتروني.
بيانات السيارة، مثل الماركة والموديل وبعض بياناتها التعريفية.
بيانات المالك أو صاحب الطلب.
البيانات والمعلومات الموجودة في المستندات المقدمة لتنفيذ إجراءات الخدمة.
بيانات الشحن والميناء والإجراءات الجمركية.
أي معلومات أخرى يقدمها العميل طوعًا من خلال نماذج الموقع أو وسائل التواصل.
البيانات الفنية الأساسية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP، عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الموقع أو حمايته أو تحسين أدائه.

قد تختلف البيانات المطلوبة باختلاف الخدمة التي يطلبها العميل.

3. المستندات والبيانات الخاصة بالسيارات

نظرًا لطبيعة نشاط شركة الكيان للتخليص الجمركي، قد يطلب العميل أو يرسل مستندات وبيانات لازمة لتنفيذ إجراءات التخليص الجمركي أو الشحن أو متابعة السيارة.

يتم استخدام هذه المستندات والبيانات بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة، واستكمال الإجراءات ذات الصلة، والتواصل مع العميل، والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

نوصي العملاء بعدم إرسال أي مستندات أو بيانات لا تكون مطلوبة لتنفيذ الخدمة.

4. كيف نستخدم بياناتك؟

قد يتم استخدام البيانات التي تقدمها لنا للأغراض التالية:

التواصل مع العميل والرد على استفساراته.
تقديم خدمات التخليص الجمركي والخدمات اللوجستية المرتبطة بها.
تنفيذ ومتابعة الإجراءات المتعلقة بالسيارات والشحنات.
تجهيز ومراجعة المستندات اللازمة لتنفيذ الخدمة.
متابعة الطلبات والتواصل مع العميل بشأن حالة الخدمة.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية وطلبات الجهات المختصة.
حماية الموقع والأنظمة من الاستخدام غير المصرح به أو محاولات الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
تحسين جودة الخدمات وتجربة استخدام الموقع.
إرسال المعلومات أو التحديثات المتعلقة بالخدمة التي طلبها العميل.
إرسال المراسلات التسويقية، عند وجود أساس قانوني أو موافقة لازمة لذلك.

ولا نستخدم بيانات العميل لأغراض تتعارض بصورة جوهرية مع الغرض الذي تم جمعها من أجله، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

5. مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

قد يكون من الضروري مشاركة بعض البيانات أو المستندات مع جهات أخرى عندما يكون ذلك لازمًا لتنفيذ الخدمة أو للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

وقد يشمل ذلك، بحسب طبيعة المعاملة:

الجهات الحكومية والجمركية المختصة.
الموانئ والجهات ذات الصلة بإجراءات دخول أو خروج السيارات.
الجهات أو مقدمي الخدمات المشاركين بصورة مباشرة في تنفيذ الخدمة.
مقدمي الخدمات التقنية أو التشغيلية الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو أنظمة الشركة، في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة.

ولا يعني ذلك السماح باستخدام بيانات العميل لأغراض غير مشروعة أو غير مرتبطة بالغرض الذي تم جمع البيانات من أجله.

6. سرية وأمان البيانات والمستندات

تتعامل شركة الكيان للتخليص الجمركي مع بيانات العملاء ومستنداتهم باعتبارها معلومات يجب الحفاظ على سريتها، وتتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة التي تهدف إلى الحد من مخاطر الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، يجب العلم بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا لا يمكن ضمان حمايته بصورة مطلقة من جميع المخاطر التقنية.

وفي حال وجود أي واقعة تؤثر على بيانات شخصية، يتم التعامل معها وفقًا للالتزامات والإجراءات التي تفرضها القوانين واللوائح السارية، بحسب طبيعة الواقعة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات والمستندات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها طبيعة الخدمة أو الالتزامات القانونية والتنظيمية أو متطلبات حفظ السجلات.

وعند انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، يتم التعامل معها أو حذفها أو إتلافها وفقًا للإجراءات المعمول بها، ما لم يوجد سبب قانوني يستوجب استمرار الاحتفاظ بها.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع elkyan.net ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتوفير تجربة استخدام أفضل.

وقد تستخدم هذه الملفات، بحسب إعدادات الموقع والخدمات المفعلة عليه، في أغراض مثل:

تشغيل بعض وظائف الموقع.
حفظ بعض التفضيلات.
تحسين أداء الموقع.
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
المساعدة في حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المطلوب.

9. الخدمات والتحليلات والأدوات الخارجية

قد يحتوي الموقع، من وقت لآخر، على أدوات أو خدمات تقدمها جهات خارجية، مثل أدوات التحليل أو خدمات الخرائط أو أدوات التواصل أو الإعلانات أو غيرها.

وقد تقوم هذه الجهات بمعالجة بعض البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

وتقوم شركة الكيان للتخليص الجمركي بمراجعة الخدمات الخارجية المستخدمة على الموقع بحسب الحاجة، ولا تتحمل الشركة مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع أو خدمات مستقلة لا تملكها الشركة.

10. الرسائل والتسويق الإلكتروني

قد نتواصل مع العميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الأخرى فيما يتعلق بالخدمة التي طلبها.

وفي حال إرسال رسائل تسويقية أو عروض أو محتوى ترويجي، يتم ذلك في الحدود التي يسمح بها القانون وبناءً على الأساس القانوني أو الموافقة اللازمة، بحسب الحالة.

ويجوز للعميل طلب إيقاف الرسائل التسويقية أو سحب موافقته على تلقيها، مع مراعاة أن بعض الرسائل المتعلقة بتنفيذ الخدمة أو الالتزامات القانونية قد تظل ضرورية.

11. حقوق صاحب البيانات

وفقًا للقوانين واللوائح السارية، قد يكون لصاحب البيانات الشخصية حقوق تتعلق ببياناته، وذلك بحسب طبيعة البيانات والغرض من معالجتها والأساس القانوني لذلك.

ومن أمثلة هذه الحقوق، في الحدود التي يقررها القانون:

معرفة كيفية استخدام البيانات الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
ممارسة الحقوق المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.
طلب اتخاذ الإجراءات القانونية المتاحة فيما يتعلق ببياناته.
سحب الموافقة، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، وفقًا للضوابط القانونية.
تقديم استفسار أو طلب متعلق بالبيانات الشخصية من خلال وسائل التواصل المعلنة للشركة.

يمكن التواصل معنا بشأن أي طلب متعلق بالبيانات من خلال:

البريد الإلكتروني: info@elkyan.net

الهاتف وواتساب: 01000320487

وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.

12. دقة البيانات التي يقدمها العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن البيانات والمعلومات والمستندات التي يقدمها للشركة صحيحة وكاملة ومحدثة بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.

وفي حالة وجود خطأ في البيانات المقدمة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لتصحيحها، متى كان ذلك ممكنًا ووفقًا للإجراءات القانونية المعمول بها.

13. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات خارجية.

هذه الروابط قد يتم توفيرها لتسهيل الوصول إلى معلومات أو خدمات إضافية، ولا يعني وجودها أن شركة الكيان للتخليص الجمركي تملك أو تدير هذه المواقع أو تعتمد جميع محتوياتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم بيانات شخصية من خلاله.

14. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى الأصلي المنشور على موقع elkyan.net، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر:

اسم شركة الكيان للتخليص الجمركي.
الشعار والعلامة والهوية البصرية الخاصة بالشركة.
النصوص والمحتوى التحريري الأصلي.
التصميمات والرسومات الأصلية.
الصور والمواد المرئية التي تملك الشركة حقوق استخدامها.
الجداول والمواد التعريفية.
تصميم وترتيب محتوى الموقع.
أي مواد أصلية أخرى يتم إنتاجها أو نشرها بواسطة الشركة.

تظل مملوكة للشركة أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص قانونية مناسبة، وتخضع للحماية المقررة بموجب القوانين المصرية ذات الصلة بالملكية الفكرية.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي جزء من المحتوى الأصلي للموقع لأغراض تجارية أو غير مشروعة دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة، ما لم يكن الاستخدام مسموحًا به بموجب القانون.

كما يجب احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بأي محتوى أو علامة أو صورة أو مادة مملوكة لطرف ثالث تظهر على الموقع.

وتستند حماية حقوق الملكية الفكرية في مصر، من بين التشريعات ذات الصلة، إلى قانون حماية حقوق الملكية الفكرية رقم 82 لسنة 2002 وتعديلاته. (الويبو)

15. استخدام اسم وشعار الشركة

اسم شركة الكيان للتخليص الجمركي وشعارها وعناصر هويتها البصرية لا يجوز استخدامها بطريقة توحي بوجود شراكة أو اعتماد أو تمثيل رسمي من جانب الشركة دون الحصول على موافقة مسبقة.

كما لا يجوز استخدام اسم الشركة أو شعارها في أي إعلان أو موقع أو حساب إلكتروني أو مادة تسويقية بصورة قد تؤدي إلى تضليل العملاء أو الإيحاء بوجود علاقة تجارية غير موجودة.

16. المعلومات المنشورة على الموقع

يتم نشر محتوى الموقع بهدف تقديم معلومات تعريفية عن الشركة وخدماتها.

وقد تتغير بعض الإجراءات أو الرسوم أو المتطلبات أو المواعيد أو السياسات نتيجة لتحديثات أو قرارات تصدر عن الجهات المختصة أو نتيجة لتغير ظروف الخدمات والشحن والتخليص.

لذلك لا ينبغي اعتبار أي معلومة منشورة على الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، بديلًا عن المستندات أو القرارات الرسمية الصادرة عن الجهات المختصة.

17. إخلاء المسؤولية

تبذل شركة الكيان للتخليص الجمركي جهودًا معقولة للحفاظ على دقة المعلومات المنشورة على الموقع، إلا أن الشركة لا تضمن أن تكون جميع المعلومات متاحة دائمًا دون أخطاء أو أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أعطال تقنية.

كما أن بعض الخدمات والإجراءات تعتمد على جهات خارجية أو حكومية وإجراءات ومواعيد ومتطلبات قد تتغير.

ولا يجوز تفسير المعلومات المنشورة على الموقع على أنها ضمان لنتيجة محددة في أي معاملة جمركية أو شحنة أو إجراء، حيث تخضع كل معاملة للبيانات والمستندات والقوانين واللوائح والقرارات والإجراءات السارية في وقت تنفيذها.

18. حماية الموقع من إساءة الاستخدام

يُحظر استخدام الموقع بطريقة تهدف إلى:

الإضرار بالموقع أو تعطيله.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.
إدخال برمجيات ضارة.
جمع بيانات المستخدمين بطريقة غير مصرح بها.
استخدام الموقع في أي نشاط مخالف للقانون.
انتحال شخصية الشركة أو موظفيها أو ممثليها.

وتحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند اكتشاف أي استخدام غير مشروع أو ضار بالموقع أو بأنظمته.

19. تحديث سياسة الخصوصية

قد تقوم شركة الكيان للتخليص الجمركي بتحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وذلك لمواكبة أي تغييرات في الخدمات أو الموقع أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

وننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

20. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك أو المستندات التي تقدمها لنا، يمكنك التواصل معنا عبر:

شركة الكيان للتخليص الجمركي

المقر الرئيسي: بورتوفيق – السويس – جمهورية مصر العربية

الهاتف وواتساب: 01000320487

البريد الإلكتروني: info@elkyan.net

الموقع الإلكتروني: elkyan.net

إقرار

باستخدامك لموقع elkyan.net أو تواصلك معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة على الموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

آخر تحديث: 25 أغسطس 2026

سياسة الخصوصية